Política de Reembolso e Devolução

Política de Reembolso e Devolução - Kaelion

​A Kaelion preza pela total satisfação de nossos clientes. Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito ou identificou algum defeito, garantimos o seu direito de troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.

​1. Direito de Arrependimento (Até 7 dias)

O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso.

​2. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento, entre em contato conosco enviando fotos ou vídeos do problema. Enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso integral.

​3. Como solicitar?

Para iniciar o processo, envie um e-mail para o nosso suporte com o número do seu pedido e o motivo da solicitação.